Política de Devoluciones y Cambios

En FILALATIN, queremos que ames cada prenda que compres. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de FILALATIN y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y que los artículos no hayan sido usados.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.